为积极回应人民群众新期待，持续优化营商环境，昆明市出入境管理局坚持以人民为中心的发展思想，以“放管服”改革为牵引，通过一系列务实举措，着力提升出入境管理服务工作的专业化、规范化、便利化水平，让群众和企业办理出入境事务更加省时、省力、省心。

一、聚焦简政放权，优化流程“提速度”。管理局大力推行“减环节、减材料、减时限”改革。全面推行普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注“全国通办”，打破地域限制。优化审批流程，压缩办理时限，对符合条件、材料齐全的申请，力争实现“只跑一次”甚至“一次不跑”。积极推广使用出入境证件电子化应用，让数据多跑路、群众少跑腿。

二、聚焦创新监管，规范运行“保质量”。在“放”的强化事中事后监管，确保放而不乱。依托大数据、人工智能等科技手段，构建智能化、精准化的出入境管理动态监管体系，提升风险预警和防控能力。规范窗口服务标准，加强工作人员业务培训和作风建设，推行阳光服务、微笑服务，主动接受社会监督，确保各项服务在规范轨道上高效运行，保障出入境秩序安全有序。

三、聚焦优化服务，便民利企“增温度”。服务体验是改革的最终落脚点。昆明出入境管理局持续升级硬件设施，增设智能化自助服务设备，提供24小时自助签注、自助取证等服务，有效分流窗口压力，满足群众非工作时间办事需求。针对老年人、残疾人等特殊群体开辟“绿色通道”，提供个性化、人性化服务。主动对接在昆高校、科研院所及重点企业，提供预约办证、集中受理、政策咨询等上门服务或专场服务，助力昆明市对外开放和人才引进。

四、聚焦科技赋能，智慧引领“强体验”。积极拥抱“互联网+政务服务”，完善“昆明出入境”线上服务平台功能，实现预约申请、进度查询、证件信息查询、办事指南获取等全流程在线服务。探索运用生物特征识别、电子支付等新技术，提升窗口受理和审核效率。通过科技赋能，将传统的窗口服务延伸至网络端、手机端，打造线上线下融合的智慧出入境服务体系。

通过一系列深化“放管服”改革的组合拳，昆明市出入境管理局正努力将出入境服务窗口打造成为展示春城良好形象、服务对外开放的前沿阵地。管理局将继续以问题为导向，以需求为牵引，不断推动改革创新，为中外申请人提供更加优质、高效、便捷的出入境服务，为昆明建设区域性国际中心城市贡献力量。