为进一步优化营商环境，提升公安出入境管理服务水平，四川省公安厅出入境管理局于今日正式开通全省统一的公安出入境服务热线。该热线的开通，标志着四川省在推进“互联网+公安政务服务”、便利群众办事创业方面迈出了坚实一步。

据悉，此次开通的出入境服务热线集咨询、查询、指引、投诉建议等功能于一体，实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、限时办结”的工作机制。无论是中国公民办理护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注，还是境外人员办理签证、居留许可，或是企业机构咨询出入境相关法规政策，均可通过拨打这一热线电话，获得专业、准确、及时的解答与指引。

热线服务内容涵盖了出入境证件申请条件、办理流程、所需材料、办理时限、收费标准等常见咨询；提供了证件办理进度查询、出入境记录查询等服务指引；同时受理相关投诉与意见建议。这将有效解决以往群众咨询渠道分散、信息获取不便、多头询问等问题，实现“一个电话，全面解答”，极大节约了群众的时间成本和办事成本。

四川省公安厅出入境管理局相关负责人表示，热线的开通是践行以人民为中心发展思想、深化“放管服”改革的具体举措。为确保服务质量，热线配备了经过严格业务培训的专业座席人员，并建立了完善的知识库和后台支撑系统，力求做到“有问必答、答必准确”。热线工作与线下出入境受理大厅服务、线上政务服务平台（如“四川公安”微信公众号、“天府通办”APP等）深度融合，共同构建起线上线下协同联动的立体化服务体系，为申请人提供全方位、多渠道、便捷化的服务体验。

下一步，四川公安出入境管理部门将持续优化热线运行管理，不断扩充知识库容量，提升智能应答水平，并加强对共性问题的梳理分析，推动出入境管理政策和服务流程的持续优化改进，努力为在川中外人员和企业提供更加优质、高效、便捷的出入境服务，助力四川更高水平对外开放和高质量发展。

（注：具体热线电话号码请以四川省公安厅出入境管理局官方发布为准。）